在索尼的机型中，A7M3应是目前用户群最多的一台相机。在同级别的相机中，估计A7M3的用户群也是前三名。用户群大，遇到的问题也就多。但从我接收的维修中，A7M3应该是最多的。
从整体上来说，索尼的质量和品控真的不好，维修的比例较高。用户对A7M3的吐槽有很多，除了快门容易坏，易死机之外，今天说一个A7M3的通病，话题输入有杂音。
上周有一个用户送一台A7M3过来，说声音输入有问题。我说是有杂音吧？他问你怎么知道？我说，已经修过好多台了，这也算是 A7M3 的通病了。用户听这么说就放心了，以为还是个例。问维修复杂不？我说，换一个零件就可以，但拆卸比较复杂。基本需要大卸八块，比较费时间，隔一天来取就好。
开机检查，相机功能正常，测试声音输入，有明显的杂音。维修过程不复杂，换一个元件就可以了，下面看维修过程。
找到问题就开始拆解，从内部设计来说，索尼的布局还是很严密的，拆解也不复杂，拆掉外壳、金属架就看到主板了，继续拆。
这个大家应该很熟了，CMOS在防抖架上稳稳的。一般的小问题维修拆不到这里，所以看似一个小问题，但拆卸确有点复杂。
快门组和快门马达架 我们要换的就在左上方。
就是上面那个元件坏了 下方是全新的原件
换上新零件后装机
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最后试机，声音正常了。 维修过程不复杂，就在拆机，换零件。对这类的维修费用不高，人工费用+零件费用不到200元。
光圈有话说
相机的品控是否靠运气？还是和使用有关？
有用户问过我这样的一个问题：关于相机的品控问题是否有运气的成分？还是和使用有关？就像索尼A7M3声音输入的问题，大多数人都没有遇到过，是否遇到过的人运气差？还有快门问题，有用户买了A7M3用2万次快门就坏了，而99.9%的人都遇不到。
对这个问题，我个人觉得还是和产品的设计有关，比如声音输入的问题，对于视频工作者来说很重要，经常要录视频，对声音很敏感。而对不录视频的用户来说，即使有问题，他只拍照，也发现不了。
还有快门问题，这个和使用习惯有一定关系，比如你一年用几次，可能相机反而容易出问题，经常用反而寿命很长。同一型号的机器差别很大，有的相机用几万次十几万次就坏了，有的相机会用上百万次都不出故障。
在不同的相机中会遇到各种问题，有的比较突出，比如在单反中，之前尼康D80、D610佳能40D都有一些明显的设计缺陷。在有的相机上问题比较少，比如佳能5D3，有非常庞大的用户基础，但问题很少。并不是高端机器问题就少，可能是在设计上细节的缺陷。以前有召回机型，就是明显的设计问题。一些小问题遇到了只有自己去维修了。
